把手机上的对话搬到电脑屏幕上来完成

在较早的使用方式中，电脑端连接依赖手机在线，因此手机断网或关机可能影响消息同步。后来官方逐步完善了多设备机制，部分账号可以在手机不联网的情况下继续在电脑端收发消息，但具体支持范围与账号状态有关。稳妥的做法是保持手机有电有网，同时留意电脑端的连接状态提示，若出现掉线重新扫码即可。

公共电脑的风险在于会话可能被后来者看到。使用前确认浏览器不会自动保存密码，使用完毕后主动点击退出登录，并在手机上检查已连接设备列表，把不认识的会话移除。条件允许时尽量用隐私窗口打开，关闭后本地缓存会被清理。不要在公共设备上传输敏感文件或长期保持登录状态。

不完全一样。网页版在文字聊天、图片视频收发、文件传输、搜索历史消息这些方面体验较好，但在语音通话、视频通话、部分状态发布和某些依赖手机硬件的功能上可能受限。不同时期的版本会有差异，建议以当前界面和官方帮助说明为准，不要假设两端能力完全对等。

先排查三个方向：手机和电脑的网络是否正常，可以切换网络再试；浏览器是否拦截了摄像头或缓存异常，换浏览器或清理缓存后重试；二维码是否已经过期，页面上二维码通常有有效期，刷新页面获取新的再扫。多次尝试仍无反应时，检查手机端应用是否为较新版本，必要时重启手机再操作。

电脑端能看到的记录取决于连接时从手机同步过来的范围，并不是无限回溯。一般来说，同步完成后可以翻阅相当一部分近期对话，但更早的历史消息可能不会全部出现在电脑端。如果需要长期保存重要内容，建议在手机端做好备份，或把关键文件单独转存到本地，不要依赖电脑端作为唯一存档。

常见原因有几个：浏览器通知权限没有开启，系统层面把浏览器通知静音了，或者页面被放在后台标签且系统对后台标签做了限制。可以在浏览器的站点设置里允许通知，在系统通知设置中确认浏览器未被阻止，并尽量让页面保持在不被冻结的标签中。另外，静音某个会话也会导致该会话不提醒，检查一下会话的静音状态。

网页版支持发送文档、图片、视频等常见类型，但不同文件类型和体积可能有各自的限制，超过限制会提示发送失败。发送前确认文件格式是对方能打开的，体积过大时可以先压缩或改用其他方式传递。办公网络有时会限制上传，遇到卡在发送中可以先换网络再试，并避免在传输过程中关闭页面。

建议为每个人使用独立的浏览器用户配置或独立的系统账户，避免互相看到对方的会话。使用结束后各自退出登录，并在手机端的已连接设备里定期检查，把不再使用的会话清理掉。如果做不到独立配置，至少养成用完即退的习惯，不要勾选保持登录，也不要在浏览器里保存账号相关的自动填充信息。